企業ブランディング、アイディーテンジャパン (id10 japan) の澤田且成です。
第一印象の怖さ・・・ってご存知でしょうか?
人は第一印象で自分の中のイメージの6割~9割を決めてしまうといわれています。
第一印象後、そのイメージを覆すには多大な努力が必要。
つまり、
最初の印象如何で相手の中の
その「人・モノ」の位置づけが決まってしまうわけです。
個人レベルだと
・話し方
・声のトーン
・笑い方
・ファッション
・雰囲気
などその要因がすぐに浮かびますが、
会社・組織レベルだとすぐに答えられる人は少ない。
「技術がいいから関係ない」
「商品に独自性があるから必要ない」
という人がいますが、
今はそのような機能的差別化だけでは難しい時代です。
技術力や商品の独自性が
・どのようにしてお客様に受け入れられ、
・なぜ好まれ、







